Regras da Comunidade

Trate outras pessoas com respeito e educação.

Não são permitidos:

• ameaças;
• intimidação;
• assédio;
• perseguição;
• humilhação;
• discriminação;
• linguagem abusiva direcionada a outra pessoa;
• comportamento que gere medo ou insegurança.

Utilize informações verdadeiras no perfil e nas solicitações.

Não é permitido:

• criar identidade falsa;
• utilizar a conta de outra pessoa;
• publicar informações deliberadamente enganosas;
• criar pedidos falsos;
• manipular reputação ou avaliações.

O AjudaHub conecta pessoas, mas cada encontro presencial exige atenção e responsabilidade.

Antes de aceitar uma tarefa, avalie se você possui condições de realizá-la com segurança.

Quando apropriado:

• prefira locais seguros;
• informe alguém de confiança sobre o encontro;
• mantenha comunicação pelo AjudaHub;
• não compartilhe dados pessoais desnecessários;
• não aceite atividade que apresente risco incompatível com suas condições.

Evite enviar pelo perfil, pedido, fotos ou chat:

• documentos pessoais;
• senhas;
• códigos de autenticação;
• dados bancários desnecessários;
• informações financeiras sensíveis;
• dados pessoais de terceiros sem autorização.

Não utilize o AjudaHub para aplicar golpes ou obter vantagem indevida.

É proibido:

• solicitar dinheiro mediante fraude;
• fingir identidade ou situação para obter vantagem;
• publicar tarefa inexistente;
• tentar obter dados pessoais para fins fraudulentos;
• enviar links suspeitos com objetivo de capturar informações;
• pressionar outra pessoa a realizar transferência indevida.

O AjudaHub, no modelo atual, não processa pagamentos dentro do aplicativo.

Os usuários podem combinar diretamente as condições financeiras do serviço.

O usuário deve:

• informar valores de forma honesta;
• respeitar o valor combinado;
• não utilizar propostas para enganar;
• não alterar unilateralmente um valor já combinado.

Não publique ou aceite tarefas que envolvam atividades ilegais ou risco grave e desnecessário.

Não utilize o AjudaHub para:

• comércio de drogas ou substâncias ilícitas;
• circulação de armas ou itens proibidos ou restritos;
• atividades criminosas;
• fraude;
• transporte de materiais ilícitos;
• invasão ou acesso não autorizado a propriedades, contas ou sistemas;
• atividades perigosas incompatíveis com a finalidade da plataforma.

Não aceite uma tarefa que exija qualificação profissional, autorização, licença ou conhecimento técnico específico que você não possua.

Ao realizar tarefas envolvendo animais, respeite as condições informadas pelo solicitante.

Informações importantes sobre o animal devem ser comunicadas antes da realização do serviço quando necessárias à segurança.

Somente publique fotos e conteúdos que você tenha autorização para utilizar.

Não publique:

• imagens íntimas ou sexualizadas de outras pessoas;
• documentos de terceiros;
• informações pessoais expostas desnecessariamente;
• conteúdo ilegal;
• material destinado a humilhar ou ameaçar alguém.

O chat deve ser utilizado principalmente para tratar do serviço.

Não utilize o chat para:

• assediar;
• enviar spam;
• ameaçar;
• aplicar golpes;
• insistir após uma recusa clara;
• solicitar informações pessoais desnecessárias.

Uma candidatura deve representar interesse real em realizar a tarefa.

Não envie candidaturas:

• automaticamente ou em massa;
• apenas para divulgar serviços não relacionados;
• com informações falsas;
• com intenção de prejudicar o solicitante.

Não se candidate ao próprio pedido.

As propostas devem representar intenção real de negociação.

Não envie várias propostas repetidas para pressionar a outra pessoa.

Uma proposta pendente deve ser respeitada até que seja aceita, recusada ou substituída de acordo com as regras do aplicativo.

As avaliações devem representar uma experiência real.

Não é permitido:

• criar avaliações falsas;
• avaliar alguém sem ter realizado o serviço correspondente;
• ameaçar alguém para receber uma avaliação;
• oferecer vantagem em troca de avaliação;
• criar contas para manipular reputação;
• utilizar avaliações para atacar ou humilhar alguém.

Se encontrar comportamento inadequado, utilize:

Denunciar

Quando não quiser mais interagir com determinada pessoa, utilize:

Bloquear usuário

Denúncias devem ser feitas de boa-fé.

Cada pessoa deve utilizar sua própria conta.

Não compartilhe:

• senha;
• códigos de acesso;
• sessão autenticada.

Não tente acessar a conta de outro usuário.

Não crie várias contas com a finalidade de:

• aumentar artificialmente avaliações;
• enganar outros usuários;
• contornar bloqueios;
• manipular pedidos;
• participar de atividades proibidas.

Os usuários devem colaborar com a segurança mantendo suas credenciais protegidas e evitando compartilhar informações desnecessárias.

Quando houver violação das Regras da Comunidade, o AjudaHub poderá, conforme a situação:

• remover conteúdo;
• restringir funcionalidades;
• bloquear interações;
• suspender temporariamente uma conta;
• encerrar uma conta;
• analisar uma denúncia;
• adotar outras medidas compatíveis com as regras da plataforma e a legislação aplicável.

O AjudaHub não substitui serviços públicos de emergência, atendimento médico, policial, defesa civil ou outros serviços profissionais.

Não utilize a plataforma para solicitar ajuda que exija atendimento emergencial imediato.

O AjudaHub funciona melhor quando:

quem precisa de ajuda é claro sobre o que precisa;

quem oferece ajuda é honesto sobre o que consegue fazer;

os valores são negociados com transparência;

as pessoas cumprem o que combinaram;

todos respeitam os limites e a segurança uns dos outros.

ajudahub@gmail.com

AjudaHub — Ajuda Remunerada
Reginaldo Gois — Curitiba/PR